SFS Store -webinaarin kysymykset ja vastaukset

Hinnoittelu: käyttömaksu

• Standardien käyttöoikeudesta kestotilauspalvelussa veloitetaan entiseen tapaan vuosittainen käyttöoikeus- ja ylläpitomaksu.
• Palvelun vuosimaksu riippuu siihen valittujen standardien yhteenlasketusta arvosta, käyttäjien määrästä sekä valituista käyttöoikeuksista eli palvelutasoista.
• Nykyinen palvelutaso ja kestotilauksen vuosimaksu pysyvät ennallaan 31.5.2026 saakka nykyisen Online-sopimuksen 1.1.2026 voimaan tulevan hintatason mukaisesti. Jos seuraava sopimuskausi alkaa myöhemmin, hinta ja palvelutaso säilyvät siihen asti. Esimerkiksi, jos sopimuskautesi uusiutuu tammikuussa 2026, nykyinen palvelutaso jatkuu tammikuuhun 2027. Standardien lisäämisestä sopimukseen jakson aikana veloitetaan lisäkorvaus lisäykselle lasketun arvon mukaisesti.

Hinnoittelu: käyttäjämäärä

• Yhtäaikaisen käytön lisenssejä ei enää käytetä eikä samanaikaista käyttöä rajoiteta. Käyttäjien kokonaismäärä per kestotilaus vaikuttaa kyseisen kestotilauksen hintaan.
• Siirtymä yhtäaikaisten käyttäjien määrästä käyttäjätunnusten määrään tehdään seurantajakson aikana siten, että palvelu vastaa asiakkaan tarpeita

Hinnoittelu: palvelutasot

• Palvelutasot kertovat, mitä käyttöoikeuksia tilaajalla on kestotilausten sisältöön. Palvelutasot mahdollistavat joustavamman ja kustannustehokkaamman tilausten räätälöinnin organisaation tarpeisiin. Palvelutasolla on aina vaikutus kestotilauksen hintaan.
• Valittu palvelutaso on kestotilaus- ja julkaisijakohtainen. Palvelutasoja on neljä
  • Reader – Lue voimassa olevia standardeja selaimessa.
  • Advanced – Lue selaimessa: voimassa olevat + kumotut versiot.
  • Pro – Lue, kommentoi, tallenna ja tulosta. Koko versiohistoria käytössä.
  • Enterprise – Kaikki edellä + käyttö omissa järjestelmissä.
• Siirtymävaiheessa palvelutaso säilyy nykyisen Online-sopimuksen mukaisena, joka on uudessa SFS Storessa palvelutaso Pro.
• Kestotilauksen palvelutasoa voidaan muokata seuraavan kerran, kun sopimus on uusiutumassa. Asiakkuuspäällikkö on yhteydessä organisaatioonne ja voitte yhdessä sopia, millainen palvelutaso on teille paras ratkaisu.

Tiedotteessa lukee: Nykyinen palvelutasosi säilyy nykyisellä hinnoittelumallilla 31.5.2026 saakka. Millaisia muutoksia hinnoittelumalliin on tulossa ja ovatko hinnat jossain nähtävillä?

• Kestotilauksen hinta on sopimuskohtainen ja siihen vaikuttaa käytön laajuuden (standardien ja käyttäjien määrä) lisäksi palvelutason antamat käyttöoikeudet.
• Muutokset
  • Yhtäaikaisten käyttäjien ja sijaintipaikan (site) sijasta kestotilauksen hintaan vaikuttaa tilauksen julkaisujen käytön määrä, jota mitataan käyttäjien kokonaismäärällä. Siirtymä tehdään seurantajakson aikana siten, että palvelu vastaa asiakkaan tarpeita.
  • Kielivalinta muuttuu tuoteperherakenteen seurauksena kestotilauskohtaiseksi ts. uudessa palvelussa saat aina käyttöösi valitsemasi kielen mukaiset kestotilaukseen kuuluvat julkaisut ilman että eri kieliversioita tarvitsee lisätä tilaukseen erikseen. Kielivalinta vaikuttaa kestotilauksen hintaan.
  • Palvelu tarjoaa nykyisen pdf lataus- ja tulostustoimitustavan lisäksi muita käyttötapoja, joita kuvataan palvelutasoilla. Ne mahdollistavat joustavamman ja kustannustehokkaamman kestotilausten räätälöinnin organisaation tarpeisiin. Kukin palvelutaso on hinnoiteltu erikseen.

Käyttöehtolomakkeen kohta 3. Käyttäjän lukuoikeus – onko tällä pitemmän päälle vaikutusta palvelun hinnoitteluun? Kuinka joustavasti muutoksia tähän valintaan voi tehdä?

• Käyttäjien kokonaismäärä vaikuttaa kestotilauksen hintaan, käyttäjärooleilla ei ole merkitystä. Rekisteröitynyttä organisaation käyttäjää ilman mitään käyttöoikeutta ei huomioida hinnoittelussa.
• Organisaation pääkäyttäjä voi muokata käyttäjien lukuoikeuksia ja pääsyä eri kestotilauksille 24/7 ilman rajoituksia.

1) Mahdollistaako yhden standardin yksi vuosilisenssimaksu pääsyn kaikille asiakasorganisaatiossa kyseiseen standardiin? 2) Edellyttääkö tämä SSO-yhteyden rakentamista, vai riittääkö avaamiseen standardin linkki?

1) Kyllä. 2) Kestotilaukseen kuuluva julkaisu on käytettävissä palvelussa kaikille rekisteröityneille organisaation jäsenille. Kirjautumistavalla ei ole merkitystä.

Miten SSO-kirjautuminen käytännössä toimii? Miten SSO tapahtuu?

• SSO-kirjautuminen on ominaisuus, jossa käyttäjä kirjautuu sisään kerran ja saa pääsyn useisiin sovelluksiin ilman erillistä uudelleenkirjautumista.
• SFS Store -verkkopalvelu tukee Microsoft SSO-kertakirjautumista ja se toteutetaan Microsoft Entra ID:n (entinen Azure Active Directory) avulla, joka vastaa käyttäjien tunnistamisesta ja pääsynhallinnasta.
• Verkkopalvelu olettaa, että käyttäjät, joilla on sähköpostiosoite asiakkaan nimeämistä verkkotunnuksista saavat kirjautua palveluun.
• Verkkopalvelun toimittaja on ISO/IEC 27001 sertifioitu.
• SSO-kirjautumisessa käyttäjätunnus luodaan organisaation sähköpostiosoitteella, ja salasanana toimii ko. tunnukseen liitetty Microsoftin salasana. SFS ei näe salasanoja.
• Käyttäjistä tarvitaan verkkopalvelussa koko nimi ja sähköpostiosoite, jotka kysytään rekisteröinnin yhteydessä. Näitä tietoja käytetään käyttäjähallintaan ja tiettyjen julkaisijoiden standardien vesileimaan.
• Organisaation pääkäyttäjä voi poistaa käyttäjän organisaatiosta ja estää pääsyn organisaation kestotilauksiin.
• Asiakkaan organisaation ei tarvitse tehdä/asentaa erillistä sovellusta omaan Microsoft Entra ID:hen eikä lähettää mitään konfigurointitiedostoja SFS:lle.
• SFS Store -palvelun SSO ei myöskään oletuksena vaadi asiakkaalta erillistä järjestelmänvalvojan suostumusta (admin consent), mutta riippuen organisaation asetuksista sitä voidaan kuitenkin vaatia.
• Microsoftin ohje suostumuksen antamisesta https://learn.microsoft.com/en-us/entra/identity/enterprise-apps/grant-admin-consent?pivots=portal#prerequisite

Onko SSO-kirjautumisessa odotettavissa ongelmia asiakkaan organisaation tietoturvamuurien vuoksi? Olisiko SSO-kirjautumista mahdollista testata etukäteen?

• SFS Store -palvelun SSO ei oletuksena vaadi asiakkaalta erillistä järjestelmänvalvojan suostumusta (admin consent), mutta riippuen organisaation asetuksista sitä voidaan kuitenkin vaatia.
• Pilotointi ja testaus (esim. SSO) on mahdollista. Kiinnostuneita pyydetään olemaan yhteydessä projektipäällikkö Pekka Wainioon (pekka.wainio@sfs.fi)

Miten on huomioitu se, että uuden kirjautumistavan käyttöönotto voi edellyttää sopimusmuutoksen tekemistä, eikä ole vain jokin SFS:n lomakkeen täyttöjuttu?

• Vanhan sopimuksen näin vaatiessa laaditaan uusi sopimus tai sopimusmuutos. Ole yhteydessä asiakkuuspäällikköösi.

Jos valitsemme SSO kirjautumistavan, voinko pääkäyttäjän poistaa/muokata käyttäjätietoja tai käyttäjän esim. silloin kun työntekijä ei ole yrityksemme palveluksessa?

• Riippumatta kirjautumistavasta, pääkäyttäjä voi poistaa ja lisätä käyttäjiä sekä muokata heidän käyttäjäroolejaan ja käyttöoikeuksiaan organisaation kestotilauksiin.
• Suosittelemme että pääkäyttäjä säännöllisesti, esim. kerran vuodessa poistaa järjestelmästä kaikki passiiviset käyttäjät (esim. organisaatiosta poistuneet työntekijät), jotka eivät enää tarvitse palvelua.

IP-tunnistautuminen poistuu – mitä tilalle ja mitä muutos edellyttää käyttäjäyrityksiltä?

• Palveluun voi kirjautua SSO-tunnisteella tai henkilökohtaisella tunnuksella (sähköpostiosoite) ja salasanalla. Kumpikaan tapa ei tarvitse erityisiä IT-valmiuksia. SSO ks. yllä.

Kun tekee lisäyksen kestotilaukselle, tuleeko siitä myös tilausvahvistus sähköpostiin vai näkyvätkö tiedot standardioston vaikutuksesta kestotilauksen kokonaishintaan vain alustalla?

• Tulee tilausvahvistus

Onko julkaisun lisäys (osto) toiminto näkyvissä käyttäjille vai vain ainoastaan pääkäyttäjälle?

• Vain pääkäyttäjä voi lisätä kestotilaukselle julkaisuja. Jokainen organisaatio määrittelee itse, saavatko peruskäyttäjät tehdä kertaostoksia.

Voiko pääkäyttäjä myös poistaa kestotilauksia järjestelmästä?

• Yksittäisten standardien poistaminen kestotilauksesta tai koko tilauksen päättäminen tehdään SFS:n toimesta. Ole yhteydessä omaan asiakasvastaavaasi tai SFS:n asiakaspalveluun, jos haluat tehdä poistoja tai päättää koko tilauksen. Koko tilaus on irtisanottava aina kirjallisesti, jolloin tilaus voidaan päättää Irtisanomisajan jälkeen. Irtisanomisaika ei muutu uudessa palvelussa.
• Yksittäisten standardien poistaminen kestotilauksesta kesken kauden ei oikeuta hinnan alennuksiin käyttöoikeusmaksuun.

Mikäli tilauksia muokataan, erityisesti halutaan poistaa turhia. Miten laskutus tarkistetaan?

• Asiakasvastaavanne laskee uuden hinnan kestotilauksellenne, kun kerrotte halutut muutokset. Yksittäisten julkaisujen lisäystä lukuun ottamatta muut muutokset tilausten sisältöön (palvelutason muutos, kielivalinnat, käyttäjämäärä sekä tuotteiden poisto) tehdään uuden tilausjakson alkaessa. Halutuista muutoksista tulee ilmoittaa SFS:lle viimeistään kuukausi ennen uuden tilausjakson alkamista. Yksittäisten standardien poistaminen jakson aikana ei oikeuta hinnanalennuksiin kuluvalta jaksolta.

Näkeekö mistään koko sopimuksen (kaikkien ostettujen julkaisujen) vuosihintaa?

• Kokonaishinta ei tällä hetkellä näy palvelussa. Se on nähtävissä tarjouksesta.

Määrittääkö siis pääkäyttäjä yksitellen käyttäjille käyttäjäroolit / oikeudet vai määräytyykö se organisaation valinnan mukaan? Eli jos meillä esim. olisi kaikilla käyttäjille tietty rooli, saako tämän tulemaan automaattisesti kaikille?

• Pääkäyttäjä voi muokata käyttäjärooleja samalla kertaa useammalle henkilölle.
• Palvelussa voi myös asettaa halutun oletusarvon käyttöoikeuksille (esim. lukuoikeus kaikille kestotilauksille), jotka uusi rekisteröityvä käyttäjä saa automaattisesti, kun hän kirjautuu ensimmäisen kerran sisään. Tätä valintaa on kysytty sähköpostikyselyllä ja sitä voi myöhemmin muuttaa SFS:n palvelun ylläpidon kautta.

Jos pääkäyttäjä pitää osto-oikeudet vain itsellään niin näkevätkö peruskäyttäjät silti standardien hinnat palvelussa, vaikka eivät voisi niitä ostaa?

• Hinnat näkyvät vain pääkäyttäjälle.
• Tuotekortilla ei näytetä kertaostettavia tuotteita peruskäyttäjälle, jolla ei ole osto-oikeutta. Häntä ohjeistetaan ottamaan yhteyttä pääkäyttäjään.

Voiko pääkäyttäjä asettaa, että kaikille käyttäjille avautuu aloitussivu englanniksi? Ja sitten käyttäjät vaihtavat näkymän suomeksi, jos haluavat?

• Pääkäyttäjällä ei ole itsellään tällaista mahdollisuutta.
• Näkymän oletuskieli määräytyy rekisteröinnin yhteydessä millä kielellä rekisteröinti on tapahtunut. Oletuskieli on muokattavissa käyttäjäkohtaisesti palvelussa SFS:n ylläpitäjän toimesta.

Näkeekö pääkäyttäjä oman organisaation sisällä tapahtuneet kertaostokset? Entä näkevätkö ”normikäyttäjät” organisaation muiden käyttäjien ostokset?

• Pääkäyttäjä näkee kaikki organisaation ostokset, peruskäyttäjä näkee vain mahdolliset omat ostoksensa.
• Uutena ominaisuutena hakutuloksessa näkyy, jos olet jo ostanut standardin kertaostoksena.

Näkyykö pääkäyttäjän nimi kaikille käyttäjille, kun menee omiin tietoihin?

• Kyllä. Jos on pääsy kestotilaukseen, niin palvelussa näkyy, kuka on pääkäyttäjä.

Jos merkitsen standardin suosikiksi tai seurantaan, näkyykö se vain minulle vai myös yrityksen muille käyttäjille?

• Vain sinulle. Toiminto on käyttäjäkohtainen.

Voiko kuka tahansa yrityksessä lukea kertaostona ostettua standardia vaiko vain sen oston tehnyt?

• Kertaostos on vain ostoksen tekijän luettavissa.
• Lukuajalle selaimessa ei ole aikarajaa: standardi on käytettävissä, kunnes käyttäjän tili poistuu palvelusta.
• Kertaostos ei kuitenkaan päivity, jos standardiin tulee uusi painos, eli luettavana on vain juuri se versio, jonka käyttäjä on ostanut.

Pystyykö uudessa SFS Storessa hakemaan tietyn ICS-ryhmän julkaistut standardit tietyllä ajanjaksolla kirjautumatta online-palveluun?

• Tällä hetkellä ICS-ryhmien haun aikarajaus on vain viimeinen viikko/kk/vuosi yms. vaihtoehtoja. Tutkimme mahdollisuuksia lisätä hakuehtoja, mm. käyttäjän valitsema aikaväli.
• Yleisesti julkaisuja voi hakea palvelussa kirjautumatta ja selailla esikatselun kautta. Julkaisun avaaminen vaatii kirjautumisen palveluun.

Pitääkö kaikki käyttäjät (myös katsojat, jotka eivät osta mitään) lisätä nimellä järjestelmään? Jos organisaatiossa on useita tuhansia käyttäjiä, voi olla vaikea ylläpitää tätä tietoa järjestelmässä.

• Palvelunkäyttö edellyttää että, kaikki käyttäjät rekisteröityvät ja että kaikilla on oma henkilökohtainen käyttäjätunnus.
• Rekisteröitymisen voi tehdä niin, että jokainen käyttäjä luo itse oman käyttäjätunnuksensa ja hän saa automaattisesti katseluoikeuden kestotilauksiin.