Avainsana: Kuluttajat

Standardi CEN/TS 16880 Palvelun erinomaisuus kuvaa erinomaiseen asiakaskokemukseen vaadittavia periaatteita ja osatekijöitä. Standardia noudattamalla organisaatiosi voi tuottaa säännönmukaisesti asiakkaan odotukset ylittävää palvelua.

Maailmanlaajuinen standardi ISO 3166 määrittelee maille kansainväliset nimikoodit. Maakoodit ovat yhteinen tapa ilmaista asioita, ja ne helpottavat tiedonsiirtoa ja viestintää. Koodit perustuvat maiden virallisiin nimiin, jotka määritellään YK:n nimiluetteloissa.

Standardoinnissa tapahtuu koko ajan, ja markkinoille tulee jatkuvasti uusia standardeja, joista osa koskee myös kuluttajia. Siksi on tärkeää saada kuluttajien edustajien ja kansalaisjärjestöjen näkemykset mukaan standardointityöhön.