Avainsana: Laatu
Laadukkaampia käännöstekstityksiä – av-käännösala yksimielinen standardin tarpeesta
ISO 9000 -sarja osana organisaation johtamista ja integroitua johtamisjärjestelmää
Näin otat ISO 9000 -sarjan standardit käyttöön oikein
Turvallisesti iholle – standardi varmistaa tatuointipalvelujen laadun
Tays Sydänsairaala ensimmäinen terveydenhuollon laatusertifikaatin saanut julkisomisteinen sairaala
ISO 9000 -laatustandardi pitää ykköspaikkansa
ISO 9000 Laadunhallinnan standardisarja
ISO 9000 -sarjan standardeja on ollut vuodesta 1986. Sarja on maailmanlaajuisesti tunnettu vaikuttavien ja tehokkaiden laadunhallintajärjestelmien perustana.
CEN/TS 16880 Palvelun erinomaisuus
Parhaiten menestyvien organisaatioiden on osattava säännönmukaisesti tuottaa asiakkaan odotukset ylittävää palvelua. Työkaluksi tähän sopii standardi CEN/TS 16880 Palvelun erinomaisuus, joka kuvaa erinomaiseen asiakaskokemukseen vaadittavia periaatteita ja osatekijöitä.
ISO 19011 Johtamisjärjestelmän auditointi
Johtamisjärjestelmän auditoinnin standardista ISO 19011 hyötyvät kaikki organisaatiot, jotka käyttävät johtamisensa tukena erilaisia hallintajärjestelmästandardeja.