Laatu | Sivu 2

11.11.2020

ISO 9000 -laatustandardi pitää ykköspaikkansa

Artikkeli

Kaikkien johtamisen standardien käyttö laajenee maailmalla sekä Suomessa. Ylivoimaisesti suosituin on edelleen ISO 9001 -laatustandardi.

SFS-EN ISO 9000

ISO 9000 Laadunhallinnan standardisarja

Standardi

ISO 9000 -standardisarja on ohjannut laadunhallintaa jo vuodesta 1986. Se on noussut maailmanlaajuiseksi viitekehykseksi, jonka avulla organisaatiot rakentavat, ylläpitävät ja kehittävät laadunhallintaansa järjestelmällisesti.

CEN/TS 16880:2015:fi

CEN/TS 16880 Palvelun erinomaisuus

Standardi

Standardi CEN/TS 16880 Palvelun erinomaisuus kuvaa erinomaiseen asiakaskokemukseen vaadittavia periaatteita ja osatekijöitä. Standardia noudattamalla organisaatiosi voi tuottaa säännönmukaisesti asiakkaan odotukset ylittävää palvelua.

SFS-EN ISO 19011:2018

ISO 19011 Johtamisjärjestelmän auditointi

Standardi

Johtamisjärjestelmän auditoinnin standardista ISO 19011 on hyötyä kaikille organisaatioille, jotka käyttävät johtamisensa tukena erilaisia hallintajärjestelmästandardeja.

SFS-EN ISO 9001

ISO 9001 Laadunhallinta

Standardi

Maailmanlaajuinen standardi ISO 9001 asettaa vaatimukset organisaation laadunhallintajärjestelmälle. ISO 9001 on maailman tunnetuin työkalu laadunhallintajärjestelmän rakentamiseen ja kehittämiseen ja sopii myös johtamisjärjestelmän perustaksi.

Laadunhallinnan periaatteet

Sivu

Organisaatiossa voidaan hyödyntää seitsemää laadunhallinnan periaatetta suorituskyvyn parantamiseksi. Periaatteiden sisältämät käsitteet muodostavat perustan ISO 9000 -sarjan laadunhallintajärjestelmästandardeille.

Tekstiiliala

Sivu

Standardeja laaditaan kuiduille, kankaille, nahalle ja niistä valmistettaville tuotteille. Standardit parantavat tuotteiden laatua, turvallisuutta ja kestävyyttä tekstiilituotantoketjussa ja helpottavat alan kansainvälistä kauppaa. Ne auttavat valmistajia kehittämään luotettavia ratkaisuja materiaalien testauksesta ympäristövastuun huomioimiseen.

Johtaminen

Sivu

Johtamisen keskeinen työväline on johtamisjärjestelmä, jonka avulla organisaatio voi suunnitella, kehittää ja ohjata toimintaansa yhtenäisellä tavalla. Suositut ja tunnetut johtamisen standardit sopivat kaikenlaisille organisaatioille koosta tai toimialasta riippumatta.

10.12.2019

Miten arvioida terveyspalvelujen laatua ja lisätä alan vetovoimaa?

Artikkeli

Miten terveyspalvelujen tuottajat voivat mitata ja osoittaa palvelunsa laatua ja potilaat luottaa saavansa hyvää hoitoa? Millä terveydenhuollon toimijat voivat houkutella työntekijöitä kilpailun kiristyessä alan ammattilaisista?

15.11.2019

Turvallista kauneudenhoitoa

Artikkeli

Kauneuden ja hyvinvoinnin ammattilaiset ovat laatineet kauneudenhoitopalveluille oman standardin, joka painottaa asiakkaiden turvallisuutta ja tyytyväisyyttä. Tämän eurooppalaisen standardin avulla on mahdollista saada samantasoisia kauneushoitoja ympäri Eurooppaa.

Avainsana: Laatu

ISO 9000 -laatustandardi pitää ykköspaikkansa

ISO 9000 Laadunhallinnan standardisarja

CEN/TS 16880 Palvelun erinomaisuus

ISO 19011 Johtamisjärjestelmän auditointi

ISO 9001 Laadunhallinta

Laadunhallinnan periaatteet

Tekstiiliala

Johtaminen

Miten arvioida terveyspalvelujen laatua ja lisätä alan vetovoimaa?

Turvallista kauneudenhoitoa

Haluatko pysyä ajan tasalla standardeista?

Avainsana: Laatu

Haluatko pysyä ajan tasalla standardeista?

Evästeasetukset